Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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FNAC Cagnes sur Mer ok
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Achat très satisfaisant, livraison rapide et bon contact avec le conseiller vendeur qui m'a bien aiguillé dans ma recherche.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci beaucoup
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Excellent accueil par le staff de la librairie qui m'a fait gagner du temps
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Qualité d'image impeccable même sur Source TNT
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide et sans soucis.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Très sympa, en fami''e, simple et drôle
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Très satisfaite
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Le livre est arrivé mal broché. Toutes les pages étaient attachées par feuillets et j'ai les découper une à une au ciseaux. Résultat le livre est trop épais et les pages sont difficiles à tourner. Et pas de possibilité de signaler ce problème à la réception sur le site de la FNAC pour obtenir une compensation. .
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Retrait facile en magasin. Jeu super pour enfants niveau CE1 et grands. jeu de STRATÉGIE.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Tres satisfait
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfaction habituelle comme pour tous les livres que je commande à la Fnac.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide et prix compétitif
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS, TB
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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a ce jour je ne peux me servir de la télé personne ne veut se déplacer ni Darty ni vous dius-je intervenir auprès de ma protection juridique ?
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Le petit bout de plastique qui sert à accrocher la caméra au support était cassé lors de l'achat de ce produit en magasin.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci beaucoup
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide en magasin
Expérience du : 3 juil. 2023