Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Bonne collection, les enfants en difficulté de lecture adorent ! Côté livraison : parfait.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Livre commandé en magasin car pas en stock. Livraison très rapide. Personnel accueillant et serviable. Par contre beaucoup d'attente en caisse pour payer ma commande car validation de mon bon d'achat nécessaire. Beaucoup moins de personnel aux caisses depuis l'ouverture des caisses rapides.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon produit livré en bon état et en temps respecté bon rapport qualité prix
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Je suis très satisfait les livres et les accessoires en parfait état dans les temps je recommande la Fnac
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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J ai été livré dans les délais
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Service cool, qui est arrangeant rt sympatique
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Des équipes au top à Reims Thillois : du conseil, des échanges, et toujours l’accueil souriant !
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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J'ai été très satisfaite.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Compact, fonctionnel, esthétique
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Comme chaque fois que j'ai besoin d'acheter un livre (entre autres) la fnac est la meilleure alternative. Assurance de trouver, sinon de commander directement sur place. Et aussi très bon accueil. Merci fnac.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
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Je suis satisfait de cet achat
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite !
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Tres satisfaisant
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci à la Fnac ! Encore de belles acquisitions. Envoi soigné et rapide, tout est parfait !
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été très satisfait des conseils du vendeur encore merci
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait du délai de livraison
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Tout est bien
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de bonne qualité
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
Expérience du : 3 juil. 2023