Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande vivement
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Arrivé rapidement, article niquel. Rien à dire
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de l'envoi
Expérience du : 16 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
E book . Telechargement ok .
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon achat. Simple d’utilisation. Il est facile de charger les livres, de lire avec une adaptation automatique de la lumière en fonction de la luminosité. Se transporte partout. J’en suis très satisfaite pourtant je ne pensais pas m’adapter aussi rapidement à la lecture numérique.
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfait de mon achat.
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Plateforme ebook très pratique pour ma liseuse Kobo !
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS, comme d'habitude à la FNAC
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du service commande en ligne avec retrait en magasin. C'est rapide et moins cher, merci la FNAC !
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon produit et je suis satisfait. Merci au magasin Fnac
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du service et des conseils en magasin.
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours de bon conseil
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service. Réception dans les temps et avec bonne protection. Je recommande et réaliserai à nouveau d'autres achats.
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve tout ce que je souhaite acheter. Les conseillers (ères) sont toujours disponibles. Si le livre n'est pas présent on vous propose de le commander
Expérience du : 18 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bon rapport qualité prix et livraison rapide, je recommande !
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est parfait.
Expérience du : 16 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande sur place à la fnac et livraison rapides.
Expérience du : 16 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil et bon conseil
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçue du choix du tel
Expérience du : 17 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de réduction client carte
Expérience du : 17 juin 2023