Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356682 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 181 550 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 259 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2181550 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 234 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"J'aimerais que la Fnac soit présente au Royaume-Uni : un service exceptionnel et une livraison ultra-rapide."

"La livraison a été très rapide"

"On trouve de tous Commande rapide"

Expertise des équipes

48 215 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Service impeccable, vendeuse au top de la sympathie"

"Je cherchais un stylo plume, conseillé par le vendeur, très bon conseil, je ne regrette pas. Merci."

"La vendeuse a Fait son travail"

Accueil et amabilité

38 464 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne accueil du personnel"

"Très bon rayon métal. Personnel compétent et disponible"

"Vendeurs pro actifs se rendant disponible Belle équipe"

Réactivité

25 545 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très bon service, rapide et efficace"

"Toujo satisfaite, comme d'habitude. Efficacité, rapidité, sérieux."

"Bien service rapide"

Choix

13 386 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Très satisfaite du large choix proposé"

"Acheter en rayon en magasin d'ailleurs rayon complet avec énormément de choix"

"Toujours un choix important quelque soit le domaine"

Expérience digitale

10 324 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facilement commande sur le net, mon livre m'a ete livre sous 48h00 et en tres bon etat"

"Service réservation enlèvement sur place est très efficace."

"Commande sur le site très facile et livraison très rapide"

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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon livre pour se détendre
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la fnac comme d habitude.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Et quand on appelle la fnac car il ya un souci, ils proposent 30€ de bon d'achat une sacrée arnaque...
Expérience du : 10 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison à la date prévue.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire!
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A Avignon, mieux que le palais des Papes: la Fnac.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Genial
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande faite sur le site de la Fnac et récupérée en boutique. Aucun souci et prêt dans les temps.
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon jeu, parfait! Livraison rapide
Expérience du : 15 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pourquoi ? y a mieux ?
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé avec la livraison.
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de mon.bouquin
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
globalement bien.
Expérience du : 27 avr. 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
Expérience du : 24 avr. 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil
Expérience du : 8 avr. 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil toujours efficace
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Expérience du : 25 avr. 2023