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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"J'aimerais que la Fnac soit présente au Royaume-Uni : un service exceptionnel et une livraison ultra-rapide."
"La livraison a été très rapide"
"On trouve de tous Commande rapide"
Expertise des équipes
"Service impeccable, vendeuse au top de la sympathie"
"Je cherchais un stylo plume, conseillé par le vendeur, très bon conseil, je ne regrette pas. Merci."
"La vendeuse a Fait son travail"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil du personnel"
"Très bon rayon métal. Personnel compétent et disponible"
"Vendeurs pro actifs se rendant disponible Belle équipe"
Réactivité
"Très bon service, rapide et efficace"
"Toujo satisfaite, comme d'habitude. Efficacité, rapidité, sérieux."
"Bien service rapide"
Choix
"Très satisfaite du large choix proposé"
"Acheter en rayon en magasin d'ailleurs rayon complet avec énormément de choix"
"Toujours un choix important quelque soit le domaine"
Expérience digitale
"Facilement commande sur le net, mon livre m'a ete livre sous 48h00 et en tres bon etat"
"Service réservation enlèvement sur place est très efficace."
"Commande sur le site très facile et livraison très rapide"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin bien placé
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur au top
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ’adore la Fnac pour la diversité des produits proposés et la livraison hyper rapide !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats à la Fnac comme d’habitude
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide pour lecteur pressé
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService efficace et agréable
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGros problème de facturation pour le remboursement samsung, incroyable la fnac est incapable de faire une facture groupée tv barre de son alors que la commande était bien groupee. J'ai perdu du temps et de l'argent pour résoudre ce problème et cela n est toujours pas réglé...........
Réponse de Fnac.com
Bonjour Lionel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa FNAC est une mauvaise habitude dont j'essaie de me débarrasser, il vaut mieux commander dans les librairies indépendantes
Réponse de Fnac.com
Bonjour Julie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService de livraison rapide et soigné.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas trouvé le disque tout de suite en rayon mais un vendeur m'a indiqué qu'il était sur une tête de gondole à côté. Merci 🙂
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa fnac est un très bon magasin.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait très bon achat
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGuide pratique intéressant, une belle découverte de la région. Explications claires pour la découverte des différents lieux.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, rien à redire !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel qualifié de bon conseil
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTreq bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéDu choix, des conseils et plein d'envies !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJeux trouvé très facilement dans le rayon et l'achat s'est fait aussi sans problème.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéIl y a du choix
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRetrait rapide
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