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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"J'aimerais que la Fnac soit présente au Royaume-Uni : un service exceptionnel et une livraison ultra-rapide."
"La livraison a été très rapide"
"On trouve de tous Commande rapide"
Expertise des équipes
"Service impeccable, vendeuse au top de la sympathie"
"Je cherchais un stylo plume, conseillé par le vendeur, très bon conseil, je ne regrette pas. Merci."
"La vendeuse a Fait son travail"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil du personnel"
"Très bon rayon métal. Personnel compétent et disponible"
"Vendeurs pro actifs se rendant disponible Belle équipe"
Réactivité
"Très bon service, rapide et efficace"
"Toujo satisfaite, comme d'habitude. Efficacité, rapidité, sérieux."
"Bien service rapide"
Choix
"Très satisfaite du large choix proposé"
"Acheter en rayon en magasin d'ailleurs rayon complet avec énormément de choix"
"Toujours un choix important quelque soit le domaine"
Expérience digitale
"Facilement commande sur le net, mon livre m'a ete livre sous 48h00 et en tres bon etat"
"Service réservation enlèvement sur place est très efficace."
"Commande sur le site très facile et livraison très rapide"
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout me parait très correct, délais, qualité, prix.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBien pas mal
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiévendeuse très compétente
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProblème avec la carte cadeau mais le support FNAC a été très bon.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBoited u Blu-Ray Abime (Probleme transporteur)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService nickel
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéconforme à ma commande
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai. été très satisfaite et des livres achetés et de l'amabilité du personnel.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéjamais déçu par la qualité du service
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéje recommande cet auteur.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéDélais long pour la réception de cet envoi ! Ce qui est en général très rare ! Là ce n'est pas leurs fautes ! Il arrive parfois que le fournisseur se fasse tirer l'oreille,quand le produit a beaucoup de succès !!
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service retrait des achats !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéVivement les autres tomes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit a répondu à toutes mes attentes.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe meilleur tel
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