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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"J'aimerais que la Fnac soit présente au Royaume-Uni : un service exceptionnel et une livraison ultra-rapide."
"La livraison a été très rapide"
"On trouve de tous Commande rapide"
Expertise des équipes
"Service impeccable, vendeuse au top de la sympathie"
"Je cherchais un stylo plume, conseillé par le vendeur, très bon conseil, je ne regrette pas. Merci."
"La vendeuse a Fait son travail"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil du personnel"
"Très bon rayon métal. Personnel compétent et disponible"
"Vendeurs pro actifs se rendant disponible Belle équipe"
Réactivité
"Très bon service, rapide et efficace"
"Toujo satisfaite, comme d'habitude. Efficacité, rapidité, sérieux."
"Bien service rapide"
Choix
"Très satisfaite du large choix proposé"
"Acheter en rayon en magasin d'ailleurs rayon complet avec énormément de choix"
"Toujours un choix important quelque soit le domaine"
Expérience digitale
"Facilement commande sur le net, mon livre m'a ete livre sous 48h00 et en tres bon etat"
"Service réservation enlèvement sur place est très efficace."
"Commande sur le site très facile et livraison très rapide"
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné comme toujours FNAC = Facteur National d'Achats Compulsifs : )
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTop top
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil du vendeur
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du prix de l imprimante avec 2 cartouches
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes, bon délais, bonne équipe.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réception
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison au top. Steelbook Blu-ray en parfait état.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéZéro prise en charge client t, très très décevant , toujours dans l'attente de ma résolution de pb
Réponse de Fnac.com
Bonjour SOUAD, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait de la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour CLAUDE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait comme d'habitude
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours disponible ! Bravo !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réception
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux et efficaces entre la commande et la livraison rapide et soignée.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéDélai, emballage : rien à redire.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéProduit d’abord non reçu puis réexpédie gratuitement par la Fnac ! Merci pour l’excellence de votre SAV !!!
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéFacilité pour trouver le produit et passage rapide en caisse
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