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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison au top
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien service Fnac
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne livraison. Seulement le colis était endommagé. Heureusement, les livres étaient intacts
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi soigné et rapide
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours excellent
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait pour le moment
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service rapide et impecable.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service FNAC
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite rien à dire
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service, auncun problème !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivré le jour de la sortie !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait du service Fnac
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des services proposés par la Fnac
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéFnac de Caen. moins de personnel.de plus en plus de caisses automatiques ou les gens sont perdus,. Heureusement aide d'une personne.de la Fnac qui ne fait que ca .pas de personne pour résoudre un problème de carte..
Réponse de Fnac.com
Bonjour MICHEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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