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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéParfait! Mais j'aurais aimé qu'on puisse choisir la version pour cette album.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéParfait de A à Z
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAu top ! Retrait en magasin préparé en 15 minutes, retiré dans l'heure.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéToujours content de récupérer mes commandes dans ma Fnac locale avec un service agréable et disponible !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne lecture, fin à suspens qui donne envie de lire le Tome 2
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaisant dans l'ensemble
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéCompétent.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Rien à dire.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne m’a pas « vendu » le bon Pencil donc ne me sert à rien. Je vais essayer de l’échanger.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Claudette, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJoli sac à dos, attention 1 seule poche de rangement à l'intérieur et surtout la fermeture extérieure se fait par aimant. Les boucles en cuir ne sont là que pour la déco.
Réponse de Fnac.com
Bonjour DJAMEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéContent du service de la Fnac. Rien à redire sauf merci!:)
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéCommande en ligne avec retrait en magasin. Comme toujours suivi parfait et amabilité du personnel lors du retrait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisafit de la rapidité
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat à la Fnac car j'ai eu la chance d'avoir un conseiller extrêmement compétent et efficace qui m'a donné tous les renseignements dont j'avais besoin !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu la bonne couverture, avec le dessin, mais une couverture noire.
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