Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseignée.
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn bien bel album sorti en 2017. On retrouve les vrais New Yorkais sur cet album avec des feat incroyables avec des membres du Wu Tang (Raekwon) et de Grieselda (Conway The Machine) : superbe ! - J´ai même envie de regarder un match des Knicks maintenant !
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService toujours parfait : soin d'emballage, rapidité. Je reçois mes colis FNAC dans un magasin dédié près de chez moi et c'est très pratique, avec un très bon accueil.
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéenvoie rapide
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiétoujours bien et rapide
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait du travail du technicien François
Réponse de Fnac.com
Bonjour HENRI, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu ce maxi la veille de sa sortie .. un peu comme une exclusivité Fnac
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produit et livraison rapide gratuite avec la carte Fnac. Parfait !
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJamais reçu, toujours en attente après 15 jours de réclamation!! Je n'ai aucun moyen de contacter la Fnac, bref la cata.
Réponse de Fnac.com
Bonjour REMI, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité du SAV un peu longue, demande d'échange du produit dont on nous informe une décote de 10 %, ce que je refuse sur un produit neuf qui ne fonctionne pas correctement !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jerome, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPrix intéressants
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu d'attente en magasin mais beaucoup de choix.
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBel homme au personnage de Link
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin, toujours rapide et efficace !
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMerci de continuer à proposer des Steelbook 4K Blu-ray édition spéciale Fnac pour enjoliver nos vidéothèques
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéXxxxx
-
A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait des services de la FNAC
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
