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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéC'est un super cd
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTjs au top et de bons conseils
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSimplifie notre quotidien !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi super rapide, parfait !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLes points de retrait Fnac et Darty permettent de bénéficier d'un bon maillage. Avec un service accueillant.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service proposer par la Fnac !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours la Fnac répond « présent « lors de mes achats de livres.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne peux noter plus haut cette enseigne alors que cette dernière pratique la publicité mensongère tout en n’ayant que faire des clients. Sinon le service en magasin lors de mon achat était très bien.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Caroline, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente livraison
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéVendeurs de bons conseils en magasin, produits à prix compétitifs surtout lors des soldes, programme fidélité intéressant via la cagnotte, livraison rapide lors de commandes en ligne. Prix parfois plus élevés qu'ailleurs méritant une bonne comparaison auprès de plusieurs enseignes.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper j adore la fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTjs top
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéFidèle client de la Fnac, mes achats musicaux passent en priorité par cette enseigne.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMagnifique Pop, avec la promo j'étais obligé de craquer lool.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéC était parfait. La pre commande est pratique, commande rapide et je suis sertie des que le produit est disponible
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