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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéprécommande fiable
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé un très bon moment sur le jeu
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService au top!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait par les services de la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de mais achats
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéService au top!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de mon achat
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service de Click & Collect.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable autant pour le choix que pour la livraison. Merci
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de mon achat et le service de fnac.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. Impeccable.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour je suis très satisfait de ma commande je vous en remercie
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéIl y a eu un souci avec ma commande mais suite au contact avec le service client par chat celui a été réglé très vite. Merci
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison à temps et colis bien préparé
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cet achat.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCe produit ne correspond pas à mes attentes. Ma demande a été mal comprise en magasin par le conseiller au moment de ma précommande. Je souhaitais un mini guide touristique sur Annecy et non un "City book". J'ai pu heureusement le retourner en magasin.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nadège, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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