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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéReçu très rapidement Super soldes de la part de la fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéNon pas au point votre Service AV sauf votre vendeur Benjamin qui a tout rattrapé. J ai déjà écrit pour lui .
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de ma commande. Je le recommande.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la fnax
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn site qui propose un large choix d'articles
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEnceinte super
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAchat en promo, prix et livraison top!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours jamais déçu
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiésuper, bon
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait parfait parfait. Merci la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait de la livraison rapide.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai était pleinement satisfait du service
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéDéçue de l’enseigne une fois encore
Réponse de Fnac.com
Bonjour lucie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraisons rapide
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison express en magasin (commande passée le soir, livraison le lendemain matin), bien protégé comme très souvent chez FNAC avec beaucoup beaucoup de coussins d'air, vraiment très propre. En fait, c'est (quasiment) le seul gros vendeur à protéger de cette façon les grosses commandes et de façon très régulière.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépour cette fois c'est mauvais car j'ai pas eu ma commande la prochaine se passera mieux
Réponse de Fnac.com
Bonjour Fabien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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