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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAchat facile et rapide.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien conseillée
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéPour les fans historiques et ceux à venir, un passage obligé par l’univers de Olidry. Enfin sur console!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSAV pas à la hauteur.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai toujours été satisfait de la Fnac pour son sérieux et son professionnalisme par contre les services postaux sont de plus en plus long et pénible un de mes colis m a été livré après 14 jours entre la France métropolitaine et le département de la Réunion. Ce genre de délai aberrant fini a la longue par discréditer les commandes sur le net Bien que la Fnac n'y est a absolument pour rien .vos services devraient faire remonter les informations auprès du siège de la poste car il y va de votre crédibilité
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait de la Fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéj'aime ces 2 supports de Mylène Farmer
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un livre car je ne le trouvais pas.. je l'ai reçu très rapidement... merci pour ce service
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur au Top !!!! Merciiii à lui !!!
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mon magasin
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de la promo !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite toujours bien servie par un personnel agréable
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéStaffait du service Fnac j’en veux surtout à cette marque de Mer… qu’est SIMEO.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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