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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et qualité comme d’habitude
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMoi si on me livre en temps et en heure avec un colis en très bonne état en plus que c'est un produit qui vient de sortir, alors je valide !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide, équipe souriante et disponible
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétop comme d'hab
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et parfaite. Remise sur les livres avec retrait très appréciable
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu de l'état dans lequel j'ai réceptionné mon produit. J'ai demandé un échange. En attente
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAchat très satisfaisant, commande facile et délai de réception très raide
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite: film longtemps introuvable dont la réapparition a été clairement annoncée par la fac.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiétop niveau
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéIl s'agit de cadeaux
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPrécommande envoyée en avance
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUn chef d’œuvre sans doute! Fortement conseillé pour s’amuser 👌🏼👍🏼👌🏼
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire satisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéReprise sans difficulté...
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéVous ne m'avez pas encore évalué pour mon payement rapide .
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