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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à la FNAC de m'avoir permis de commander ce magnifique DVD. Livraison rapide. Seul hic : le prix 25 €. Très cher.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéillisible DRM
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéFnac au top !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRAS, retrait classique et efficace en magasin
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiécommande facile, réception rapide !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéje recherchais ces 2 livres que j'ai trouvé à la FNAC
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiénickel
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que je n'ai pas reçu de message pour la disponibilité.
Réponse de Fnac.com
Bonjour patricia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service Fnac
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBien pour l’achat de livres
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCommande exécutée dans le délai prévu.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, suivi à faire soi-même : livreur à 4 km, puis 3 livraisons avant moi, puis je suis la prochaine.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTb, comme d’habitude
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUn livre pratique très intéressant et très instructif sur les méthodes de traitement par les interprètes dits judicaires des interceptions téléphoniqes. À recommander. Merci à la FNAC.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du personnel qui a commandé mon livre et j'ai pu le réceptionner très rapidement, ce qui m'a beaucoup arrangé.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, accueil au top (efficace et très agréable), et les livres dispos dès le lendemain. Super.
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