Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355672 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 178 857 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 317 598 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2178857 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 940 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."

"Service rapide et disponibilité des vendeurs"

"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."

Expertise des équipes

48 129 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"

"Très bon service, je recommande fortement"

"Personnels disponibles et bon conseils"

Accueil et amabilité

38 386 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."

"Personnel sympa"

"Très bon accueil"

Réactivité

25 483 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Comme dab le service retrait est réactif."

"Très réactif"

"Service rapide et efficace de la Fnac"

Choix

13 322 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Bon choix de produits dans le rayon"

"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"

"Bon choix et produit de qualité"

Expérience digitale

10 289 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"très facile pour commander service gratuit"

"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"

"Service Compétent et il y a du choix sur le site."

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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
magasin correcte
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très agréable de visiter le magasin Fnac de Belfort !
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait de l'employé
Expérience du : 4 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super édition Avatar 2 et comme toujours un accueil en magasin au top : une équipe de choc à Brest toujours soucieuse de satisfaire le client !
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l'écoute, de bons conseils et sympathique.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la visite en magasin et de l’achat du produit qui a déjà servit plusieurs fois
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grande surface de vente sur un étage. Or réapprovisionnement toutes les références sont disponibles. Service 👍🏻
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel toujours très souriant et compétent
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours très satisfaite du choix énorme de BD
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
super produit, utilisé ds la cadre de mon emploi
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai fait des achats qui me convenaient grace aux soldes. Prix intéressants.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Me sert de passerelle entre Mac et PC. Je l'ai partitionné en deux volumes (Attention formatage Exfat obligatoire).
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
rien de particulier a redire
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'aime la fnac, j'ai toujours réussi à trouver ce que j'étais venu chercher.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les services de la Fnac sont supers, mais arrêtez de demander mon avis sur un livre que je viens d'acheter!
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de ces achats
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai été satisfait du service de la FNAC
Expérience du : 3 juil. 2023