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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRAS pour ce magasin
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ'attends la nouvelle édition de la fiche de droit et je pense acheter l'œuvre complète d'Oscar WILDE dans la collection La Pléiade !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéOn trouve toujours nos produits préférés high-tech ou culture au même endroit c’est parfait seule la fnac propose ce service ….
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSuper j’ai été satisfait, je recommande
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel qualifié qui se rend utile au bon moment de l’achat.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBon service avec de belles promotions
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTout était très longs un échange à faire qui a pris 20 minutes environ. Un article à récupérer temps d'attente très long aussi. Facture au 2 noms il a fallu que j'insiste sur le 2 ème nom de la facture pour que le vendeur clique dessus et voit les 2 noms
Réponse de Fnac.com
Bonjour Cécile, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien, très à l'écoute quand je leur demandais des conseils
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéIncroyable
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiétoujours bien accueillie
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin pratique et choix de livres plutôt abondant.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRAS tout va bien
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJe remercie la Fnac d’avoir trouvé une solution assez rapide pour une nouvelles trottinette. Et surtout de qualité
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLes soldes à la Fnac... toujours un moment incroyable 😊
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite par la fnac de Bellecour. D'ici là je n'ai jamais eu de problèmes avec eux.
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