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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Achat rapide, livraison rapide, livre topissime comme tous les Stephen King"
"Commande en ligne reçue dans un magasin Fnac à proximité dans 2 heures de temps. Précis efficace rapide"
"Rapide, sérieux, efficace."
Expertise des équipes
"Super conseillère à Labege!"
"Toujours de bon conseil"
"Satisfaite des conseils du magasin"
Accueil et amabilité
"Accueil impeccable"
"Accueil très chaleureux"
"Vendeur sympathique, à l’écoute je r recommande"
Réactivité
"Efficacité et rapidité"
"SAV super sympa et compréhensif"
"Service rapide et efficace"
Choix
"Toujours très satisfait de la sélection proposée par la Fnac !"
"Consultation du site facile Choix et prix attractifs"
"DU CHOIX"
Expérience digitale
"Très bon site jamais déçu !"
"recherche facile, rapidité et efficacité"
"Très bon choix de produits sur le site, je resterai un fidèle adhérent de la Fnac"
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéService parfaitement assuré par la FNAC
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiévite livré
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéEn tant que consommateur régulier, mon expérience avec la Fnac est globalement positive. Surtout quant à la rapidité des livraisons.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiélivre reçu dégradé. Proposition de la fnac de renvoyer l'ouvrage... j'ai que ca à faire oui ca tombe bien. Résultat : j'ai reçu un ticket de réduction de 5 euros pour un prochain achat... on croit rêver. J'ai dépensé 100 euros pour avoir trois ouvrages de belle facture et un gâche tout.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Yannick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTotale satisfaction en ce qui concerne la facilité pour commander ainsi que pour les délais de livraison !!
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil par la vendeuse . Jamais déçue quand je prends un livre à la FNAC
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas acheté ce produit, pourquoi me signaler l'avoir acheter ?
Réponse de Fnac.com
Bonjour DAVID, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, livraisons rapides. Colis bien emballés. Très bien.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, professionnel et efficace, mais parfois difficiles à contacter en raison d'affluence de clients
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace 👍
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison toujours impeccable
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