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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéCe produit n'était pasxen expositiln en magasin, j'avais vu le kit dans la vente en ligne, mais le produit etait indiqué disponible en magasin
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéOuvrage disponible en magasin bravo la FNAC !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéService au top
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéMise à disposition rapide dans min magasin habituel. Jamais déçu du service
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès contente d'avoir pu le trouver à la FNAC
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéSuper 👍🏻
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéLivré en temps et en heure le jour de sa sortie !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service de la part de la Fnac
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéPochette reçue très très abimée. Et comme le produit est épuise, échange impossible. Bravo, la Fnac !
Réponse de Fnac.com
Bonjour antoine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Et à part être désolés, pas de geste commercial ?!
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, comme d’habitude.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéValeur sûre et achat rapide et au prix je recommande vivement la Fnac
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéC était un cadeau qui plaît apoarement à la personne
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite de l'accueil, du service proposé par la FNAC. Vous êtes TOP !
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéLa Fnac propose de tout
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que les livres arrivent parfois abimés car ps assez bien protégés pendant le transport et la livraison
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité pour récupérer la planche.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de batterie
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéAttente au guichet pendant 20 minutes avant d'avoir un vendeur.
Réponse de Fnac.com
Bonjour jean-claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite de cet iPhone
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