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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPetite structure, heureusement que l'on peut commander par internet
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDifficile d avoir un conseiller , peu de renseignements sur un produits
Réponse de Fnac.com
Bonjour stephanie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mes achats à la fnac. Très bon accueil et service professionnel.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLe service après vente désastreux. On vous prend de haut. Aucune envie d'être agréable Prétentieux et méprisant
Réponse de Fnac.com
Bonjour jean bernard, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService Fnac impeccable
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aime la FNAC
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bons achats
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur qui m a prévenu que la qualité était correct pour téléphoner mais pas terrible pour la musique
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, très très bien conseillé. Toujours à l'écoute du client. De même pour le retrait de la commande. Parfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéle conseiller Fnac a été efficace aussi bien dans ses demandes que dans ses propositions de prix.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéj ai été trés satisfait de la disponibilité du personnel de la FNAC
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié......
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