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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Reçu vite et en bon état"
"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."
"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."
Expertise des équipes
"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."
"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"
"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."
Accueil et amabilité
"Très gentil."
"Super accueil"
"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"
Réactivité
"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."
"Rapide et efficace"
"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"
Choix
"Choix et prix."
"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"
"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."
"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mes achats merci
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéEncore une fois entièrement satisfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCommandé et reçu très rapidement.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéExtrêmement déçu et en colère. Pré-commande passée en février 2023 pour une livraison prévue en juin, option retrait en magasin. Plus d'une semaine après la date prévue de livraison, aucune nouvelle. Il a fallu que j'appelle pour qu'ils qu'on me dise que ça a été expédié mais on ne sait pas est le colis. Finalement le lendemain, annulation de la commande avec remboursement alors que j'avais demandé une réexpédition. On me dit qu'il n'y a plus de stock alors que deouis la sortie, il a été remis en vente en ligne, il y a donc eu des stocks mais qui n'ont pas servi à honorer les pré-commandes. C'est pitoyable.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et livre en très bon état à l'arrivée.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, arrivée rapide et en bonne état.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin sympa où on trouve beaucoup de chose. Seul bémol, les retraits en magasin et commandes pas toujours dans les temps annoncés voir reportés sans information sur les causes ou l’avancement. Le reste est vraiment bien !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiérien à redire impeccable
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide. Super
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Livré le jour de la sortie du jeu.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire actuellement
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et gentillesse
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéFaite un effort sur les bonus !!
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait du service client de fnac.com, à l'heure et facile d'accès !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéCommandé le soir et disponible le lendemain matin dans mon magasin. Rapide et parfait. Service très efficace et sérieux.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent. Malgré un petit couac avec la poste qui a eu des problèmes d'aiguillage !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très vite
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