Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356105 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 177 021 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 316 887 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2177021 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Livraison

105 834 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Reçu vite et en bon état"

"Très satisfait de cet achat. Très bien emballé et reçu rapidement."

"La livraison a été très rapide et le descriptif correspond parfaitement."

Expertise des équipes

48 046 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Choix complets ef aide précieuse qd on be parvient pas à trouver un livre. Merci aux deux vendeurs qui m'ont grandement aidée."

"Vendeur très sympathique et professionnel. Bravo"

"J'ai très satisfait et recommande à tout le monde. merci beaucoup du magasin."

Accueil et amabilité

38 331 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très gentil."

"Super accueil"

"Satisfaction du fait de l'accueil et des conseils avisés du vendeur"

Réactivité

25 450 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Rapide et efficace. Délais de livraison conformes à ce qui était prévu."

"Rapide et efficace"

"Disponibilité du service de retrait , passage rapide"

Choix

13 294 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Choix et prix."

"Parfait tant au niveau du choix que de la rapidité de livraison"

"Beaucoup de choix"

Expérience digitale

10 286 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Lieu agréable avec plein de produits dans tous les rayons . commande facile à faire . Personnel compétent,et mais un peu "rare" parfois"

"commande sur internet avec livraison en magasin,avec un délais assez rapide."

"Très rapide d’acheter sur Fnac en ligne"

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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison respecter, je suis satisfait =)
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis toujours satisfait des services proposés par la fnac.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré dans les temps
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaits de mon achat sur la Fnac
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
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Pas de problème particulier à signaler. Très bien emballé.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS pas de soucis à signaler. A part que j'ai du relancer la service client pour les 10e avec fnac .
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
100% satisfait , super rapide , le top !!! Bravo !!!
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
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Comme d’habitude parfait la Fnac
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du produit proposé par la fnac
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
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Comme d'habitude, sérieux, conformité des produites, simplicité de la commande, livraison soignée et rapide.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dernier disquaire de France.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service des plus rapide.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand choix dans les livres. J'ai trouvé celui que je désirais. Livraison rapide et délai respecté.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très bien conseillé au magasin de Quimper
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content du service Fnac !! Très pro
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait ! Commande et livraison traitées rapidement !
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas encore lu car c'est un cadeau que j'ai fait.
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pratique et rapide!
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil en magasin et vendeurs à l'écoute et compétents.
Expérience du : 20 juin 2023