Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Tout s'est très bien passé, j'ai pu récupérer mon achat chez Darty, pas de FNAC près de chez moi.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Ce livre revient sur plusieurs années d'échanges entre Darius Rochebin et Mickaël Gorbatchev. Il retrace la vie du Président Gorbatchev et le regard de ce président sur l'évolution de sa pensée et de son évaluation de l'évolution indispensable permettant de sauver l'URSS vouée à une explosion inévitable dans l'immobilisme.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et soignée
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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bel achat pour mon fils
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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JE SUIS SATISFAITE.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours efficace.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Le vendeur de la FNAC pousse un peu à la consommation : ce hun m’a été conseillé pour son connecteur SD (don’t mon ordi n’est pas doté) ET pour la prise Ethernet (que mon ordinateur possède pourtant)
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
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Non satisfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Super! Livraison dans les délais.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été content des services FNAC
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Des pros a la Fnac
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaisant
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite des services proposés
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Cher mais trouve certains articles coréens à la fnac
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent service
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçue car la Fnac m'a annoncé que j'avais demandé le remboursement de ce livre alors que non !!!! Je n'ai jamais reçu ma commande 🤔🤔🤔🤔 Bref.... Directive politique.....😡
Expérience du : 30 mai 2023