Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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C'est lassant d'être sollicité deux fois simultanément pour une simple BD
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison parfaite
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service clic and collect qui a encore fait un beau travail
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je recommande la FNAC pour tous les lecteurs de romans, biographies, thrillers, polars et autres bouquins. Beaucoup de choix, site très bien fait, d'ailleurs je vais y retourner faire ma prochaine commande.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS Rien à redire sur ce magasin !
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Rapide et bien emballé
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
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Super lecture pour mieux connaître Elon Musk
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
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Excellent service « as Usual »
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
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Achat facile et rapide.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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rapide et facile
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Je passe au mode sans papier car il est très facile et plus rapide surtout en vacances
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du service de la Fnac j’ai reçu très vite mon petit livre.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait de mes achats pour un enfant
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Grand merci aux "gérants" du rayon DVD pour la qualité de leur travail.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le service de livraison choisi par la FNAC - Chronopost - n'est pas au top
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Super service, jamais déçu du service des vendeurs.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite de la Fnac
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait d'un envoi rapide ds un colis très solide
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien mais .,,
Expérience du : 30 mai 2023