Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356211 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 228 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 677 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174228 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 628 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide"

"Simple, rapide et efficace !"

"Super service, retrait en magasin simple et personnel efficace"

Expertise des équipes

48 031 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"J'ai été bien conseillée par un vendeur de la Fnac."

"Très satisfait du service et vendeur très sympa."

"très bons conseils"

Accueil et amabilité

38 309 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l’accueil en magasin"

"Bon accueil"

"Bon accueil dans l'ensemble"

Réactivité

25 419 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très sympathique et aidant."

"très bon magasin -personnel disponible, sympathique et compétent"

"Livraison avec un peu de retard, équipe disponible pour répondre aux questions"

Choix

13 278 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Grande variété de choix"

"Le choix, la qualité des articles les conseils des vendeurs voilà ce qui fait la différence et l'ambiance FNAC"

"Choix de cd au rayon musique classique de la Fnac de Rennes."

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facile à trouver"

"Mall informé sur le site"

"commande en ligne réception au magasin simplicité du process! merci"

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A. A.
8 juil. 2023
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Accueil très chaleureux et la oart e la conseillère. Merci Bonne journée
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Je suis satisfaite
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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livraison rapide et conforme, un grand choix ...
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Merci à la Fnac de proposer ce livre
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Ce CD était bien en vue, je l'ai trouvé immédiatement
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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en magasin comme en ligne je suis satisfaite du choix et des services fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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En stock,livraison ultra rapide
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Très bonne qualité de service. Je suis satisfait de ma commande.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Livraison rapide. Top !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Comme toujours bien et vite livrée par la Fnac, du sérieux toujours!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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C'est très bien
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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RAS bon service
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Très bon jeu de majorité ! Un mélange de Yathzee et de combinaison de poker ! Règle très simple et partie rapide ! Très facile à sortir !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon service client de la part de la Fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Super efficace
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Tout s'est très bien passé: commande, livraison.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours bien accueillie , merci!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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rapide et efficace comme toujours à la fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours satisfaite de la fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur très gentil et agréable, à l'écoute
Expérience du : 13 juin 2023