Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356211 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 228 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 677 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174228 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 628 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide"

"Simple, rapide et efficace !"

"Super service, retrait en magasin simple et personnel efficace"

Expertise des équipes

48 031 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"J'ai été bien conseillée par un vendeur de la Fnac."

"Très satisfait du service et vendeur très sympa."

"très bons conseils"

Accueil et amabilité

38 309 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l’accueil en magasin"

"Bon accueil"

"Bon accueil dans l'ensemble"

Réactivité

25 419 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très sympathique et aidant."

"très bon magasin -personnel disponible, sympathique et compétent"

"Livraison avec un peu de retard, équipe disponible pour répondre aux questions"

Choix

13 278 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Grande variété de choix"

"Le choix, la qualité des articles les conseils des vendeurs voilà ce qui fait la différence et l'ambiance FNAC"

"Choix de cd au rayon musique classique de la Fnac de Rennes."

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facile à trouver"

"Mall informé sur le site"

"commande en ligne réception au magasin simplicité du process! merci"

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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
accueil et conseils parfaits
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseil n'est pas à la hauteur de l'attente.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci d'achat
Expérience du : 28 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable !
Expérience du : 28 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour à ce qui l’iront ce si je rechercher depuis quelques le tome un pour commencer ma collection étant un grand fan et passionné cette collection grand format est superbe et vraiment très agréable à lire, merci d’avoir prit le temp de lire mon avis en vous souhaitant une bonne journée
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Comme toujours bien emballés et dans les temps
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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RAS sur le plan humain, le SAV etait au top et le vendeur aussi ! En revanche, c'est l'enfer des promos cumulable et non cumulables. Franchement...il faut etre un chef de projet pour lire toutes les etoiles....
Expérience du : 28 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Le rangement des mangas permet de trouver très facilement la série que l'on veut acheter.
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi très rapide
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne bd
Expérience du : 28 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'aurais aimé avoir la sérigraphie en pierre de dr stone
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Je l'ai commandé sur Internet et reçu le lendemain. C'était parfait
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le vendeur a été très efficace pour trouver l'album
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service Fnac.
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucuns soucis, autant avec la préco du livre et sa reception en magasin
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très contente de l’aide à la commande en ligne suite à un bug d’avoir. Soucis résolu et commande livrée rapidement
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi dans les délais. Rien à redire.
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple rapide efficace merci.
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Service très pro, et rapide.
Expérience du : 26 mai 2023