Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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5 ★

A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Petite fnac
Expérience du : 26 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Bien bien
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Pour les livres et informatique OK
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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La fnac est mon magasin préférer depuis toujours, le personne est super gentil !
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Le conseiller voulait nous orienter vers une tablette type iPad . Notre besoin était une tablette graphique
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les vendeurs sont pas du tout compétents et pas agréable. Prochaine fois j’appelle tout de suite un responsable pour n’a pas perdre le temps. Bon courage
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Merci
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Expérience Fnac toujours agréable.
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Rien à redire.
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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bon magasin on y trouve pas mal de références et pas besoin de commander il y a beaucoup de choses sur place
Expérience du : 27 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Toujours le choix
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Belle saga de M.B DUPUY. Je souhaite que ce tome 2 ait une suite...
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Toujours satisfait
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Magasin en centre ville et les employés très disponibles et de bons conseils
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Le service de la Fnac est toujours parfait !
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Satisfaite du délai de livraison
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ravie d’avoir vu les livres en magasin, même si c’est toujours un peu difficile de les trouver soi-même malgré les nouvelles tablettes
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Rien à dire j'ai toujours eu mes colis en temps et en heure
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Un point à améliorer serait de prévoir un retrait par autrui et non en personne.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
QSXQXCWDCXWV
Expérience du : 19 mai 2023