Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Article précommandé reçu en temps et en heure.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Service rapide et efficace continuez comme ça merci
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Service impeccable, RAS
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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Belle enseigne
Expérience du : 21 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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Achat Fnac parfait comme toujours , un peux chère quand même la Fnac ,comme toujours…
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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impeccable.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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Stylos rigolos malgré un prix exorbitant mais, bon une mamie se fait toujours attendrir par ses petits enfants
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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Entièrement satisfaite de ce choix qui répond 100% à mes attentes. Léger, jolie couleur, rapide et pour ses fonctionnalités rien à redire c'est un Mac.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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Ah ! La FNAC il faudrait l'inventer si elle n'existait pas
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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Service impeccable
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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La qualité des Mangas à la fnac est géniale.
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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C’est bien.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Mise à disposition rapide, d'un produit bien décrit pour ses qualités.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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J'apprécie la façon de pouvoir retirer mes commandes chez Darty
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
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La Fnac géniale pour ses services et conseils .
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Le disque compact a été livré rapidement et en bon état.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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C'est toujours un plaisir de commander à la Fnac de par sa sécurité de paiement, le suivi du colis et la vitesse de réception
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Impeccable, parfait, Merci pour le service client, sympa.
Expérience du : 19 mai 2023