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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, rapide, efficace.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéAchat par défaut car aucun appareil ne répondait au besoin exprimé. Surtout qu'il n'est pas fonctionnel du tout.
Réponse de Fnac.com
Bonjour naima, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéLivraison en 1 jour parfait !
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSuis satisfaite de mon achat par contre le téléphone 8 plus ce que j’avais acheté avec la calera mache pas chai pas ce je dois faire
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéNiveau son c'est pas mal ! en revanche ils sont tactiles et hyper sensibles, ils ne se connectent pas au macbook et malheureusement pour les appels les personnes en face n'entendent pas bien quand on parle via les écouteurs
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéMagasin et employés de qualité ! Je reviendrai pour sûr
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSite de paiement pas très fonctionnel, dommage le reste est très bien
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéPourquoi la vente des tomes est si espacée et n’est pas condensée en une fois
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéservice client et sav inefficace
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéCommande et colis OK, livraison rapide.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiésite avec bonne réputation
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de l accueil du magasin A part l hôte de caisse qui pas très agréable
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service fnac
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien la fnac.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai préféré acheté la ps5 à la Fnac car j’ai toujours été satisfait par la SAV.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéDommage , Mécontent de mon achat pc portable .
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service clients, comme d'habitude 🙂
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