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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"disponibilité du vendeur, conseils clairs, livraison et installation rapides"
"J'ai trouvé facilement les produits et passé à la caisse sans attente."
"Parfait, cette commande est arrivée rapidement."
Expertise des équipes
"le personnel a pu m'orienté dans ma recherche ."
"Personnel agréable et disponible."
"Produit acheté à la Fnac de Thiais. Personnel sympa avec de bons renseignements."
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil ."
"Le personnel Fnac a été accueillant. Une ambiance sereine dans la boutique la Défense"
"Bonne organisation systémique et personnel accueillant. Rapide et efficace."
Réactivité
"achats pour ma fille ado qui était à l'hôpital, vendeur hyper réactif et disponible bravo"
"Trouvé à la FNAC Velizy. Personnel agréable et compétent"
"toujours bien accueilli, personnel disponible et agréable."
Choix
"J'ai apprécié le choix"
"Choix important, disponibilité de nombreux artistes en vinyle. A recommander."
"Achat fait en magasin à Lorient. Le rayon des jeux est très bien rangé et j'ai trouvé tout de suite ce que je cherchais."
Expérience digitale
"Bien service sûre et toujours dans les temps lors d'achat internet"
"Commande par internet et retirer à la Fnac sans problème."
"Toujours satisfait de la FNAC, de son site et de ses modes de livraison"
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe colis est arrivé un peu en avance, donc je suis ravie.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéConseils, disponibilité : le personnel du magasin est TOP
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiébelle enseigne !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéservice rapide.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix mais pas assez de personnel quand l'on a besoin de conseil !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéun très bon livre a avoir pour se liberer des meaux du quotidien, apprendre a se détendre trouver des astuces pour prendre en main notre santé
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAchat sur le site internet permet une meilleure expérience vs l'appli qui bug et qui ne permet pas d'avoir toutes les Info concernant la validité de la carte quand on est client one. Application sur smartphone à revoir.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCela fait des années que je vais à la Fnac, et je ne suis jamais déçu, le personnel est à l'écoute et souriant, c'est toujours agréable d'y aller !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiébon accueil accès produits et délais de livraisons respectés
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l intégrale cd de Daniel balavoine dont j'ai eu la chance qu'elle soit encore disponible.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe facteur ne m'a jamais conatcté , deux fois je suis chez moi au moment de son passage. il ne me contacte pas, c'est un service horrible. je ne reprends p[lus jamais l'envoi de la poste.
Réponse de Fnac.com
Bonjour YI-PING, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMiârci !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSupers vendeurs au rayon disques ! Ils sont passionnés et leurs conseils justes Merci
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUn peu d'attente mais une grande variété de choix.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service
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