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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur…"
Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. Merci à lui ! :)
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Retirer a la Fnac le matin pratique et rapide"
Expertise des équipes
"Très professionnel j’aime trop trop trop trop trop trop"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Vendeur efficace, je savais ce que je voulais."
Accueil et amabilité
"accueil trés chaleureux"
"Bon accueil"
"Toujours aussi satisfait de la FNAC, de ses services, de ses locaux et de son personnel toujours aussi sympathique."
Réactivité
"Le personnel au top, ils se mettent en 4 pour vous aider."
"réactif et efficace"
"Satisfaite de ce service rapide"
Choix
"Très bon choix de vinyles et cd dans ce magasin"
"Toujours autant de choix !"
"Toujours une très bonne sélection de vinyles à la Fnac !"
Expérience digitale
"Articles facile à trouver."
"Produits livrés rapidement, bien emballés. Achat en ligne très facile, le site est très bien fait."
"très bon site répondant à mes besoins"
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéToujours cette série incroyablement attachante :)
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéService Fnac toujours impeccable. Hâte de refaire affaire avec vous. ☆☆☆☆☆
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéga! ga!!
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du produit, ainsi qu’un délai de livraison court.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéPas d’attente au moment de venir chercher le produit
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuis satisfait de toutes mes commandes
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLa fnac toujours au top, rapidité, article nickel, amabilité, merci encore.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéUn régal de divertissement…
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et service sérieux.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLa FNAC a annulé sans raison ma commande de Airbud Google acheté en même temps qu'un Pixel Google. Je n'ai donc pas pu profiter de l'offre google
Réponse de Fnac.com
Bonjour Adrien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaites livraison rapide et reçu en très bon état.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSamsung propose des remises sur achats mais tout est fait par Samsung pour ne pas honorer les remises, principalement sur les packs.
Réponse de Fnac.com
Bonjour ALAIN, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper service comme d'habitude
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai était très satisfait pour tout ce qui concerne les renseignements, les explications et l’accueil du vendeur. Je suis très satisfaite de la FNAC
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéRapide et parfait comme d'habitude.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéça se passe bien pour l instant
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