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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur…"
Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. Merci à lui ! :)
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Retirer a la Fnac le matin pratique et rapide"
Expertise des équipes
"Très professionnel j’aime trop trop trop trop trop trop"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Vendeur efficace, je savais ce que je voulais."
Accueil et amabilité
"accueil trés chaleureux"
"Bon accueil"
"Toujours aussi satisfait de la FNAC, de ses services, de ses locaux et de son personnel toujours aussi sympathique."
Réactivité
"Le personnel au top, ils se mettent en 4 pour vous aider."
"réactif et efficace"
"Satisfaite de ce service rapide"
Choix
"Très bon choix de vinyles et cd dans ce magasin"
"Toujours autant de choix !"
"Toujours une très bonne sélection de vinyles à la Fnac !"
Expérience digitale
"Articles facile à trouver."
"Produits livrés rapidement, bien emballés. Achat en ligne très facile, le site est très bien fait."
"très bon site répondant à mes besoins"
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, comme toujours, des services rendus par la Fnac.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai recours depuis 50 ans aux guides verts et ces dernières années je constate souvent des imprécisions, voire des erreurs. Des plans incorrects p.ex. Je ne parle pas des horaires de musées, sachant bien que celles-ci peuvent varier.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéManque des libraires.
Réponse de Fnac.com
Bonjour CLAUDE ROGER, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJ'aurai préféré un ordinateur de bureau mais choix restreint en magasin
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai retiré mon produit sans souci Mais j'ai reçu un mail d'annulation juste avant 8l s'agissait sûrement d'une erreur Un petit cafouillage je suppose
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéEssentiellement achat de livres. Grace aux livres d’occasion proposé en plus je trouve toujours mon bonheur.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi top !
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéUn chef d'oeuvre d'intelligence, de nuances, d'élégance, de profondeur et d'honnêteté intellectuelle.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait de la Fnac
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéUn bon produit et un achat secure à prix abordable
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéOffre culturelle complète sous un même toit.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTotalement satisfait
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait, je peux que le recommander
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéBon service. J'ai attendu longtemps avant de recevoir mon colis mais ce n'est pas la faute de la Fnac mais de leur revendeur.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéTop super
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service proposé par la Fnac
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéexcellent accueil . Merci
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