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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur…"
Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. Merci à lui ! :)
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Retirer a la Fnac le matin pratique et rapide"
Expertise des équipes
"Très professionnel j’aime trop trop trop trop trop trop"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Vendeur efficace, je savais ce que je voulais."
Accueil et amabilité
"accueil trés chaleureux"
"Bon accueil"
"Toujours aussi satisfait de la FNAC, de ses services, de ses locaux et de son personnel toujours aussi sympathique."
Réactivité
"Le personnel au top, ils se mettent en 4 pour vous aider."
"réactif et efficace"
"Satisfaite de ce service rapide"
Choix
"Très bon choix de vinyles et cd dans ce magasin"
"Toujours autant de choix !"
"Toujours une très bonne sélection de vinyles à la Fnac !"
Expérience digitale
"Articles facile à trouver."
"Produits livrés rapidement, bien emballés. Achat en ligne très facile, le site est très bien fait."
"très bon site répondant à mes besoins"
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes achats à la FNAC et le magasin d'Alès est très convivial
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait par le service proposé par la fnac
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPas de conseil et de remarque sur le produit de la part du vendeur !!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour eric, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBien,
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéService moyen : le délai de livraison n'a pas été respecté et l'abonnement de 4 mois gratuit à Deezer, associé à l'achat, ne m'a pas été remis.
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide l article me convient
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéFNAC Très bon service
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès beau vinyl de belle couleur
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéCe magasin est bien mais petit.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAchat très facile sur le site et livraison ultra-rapide !
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon produit et bon service Fnac.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéService et livraison très rapide. Travail propre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMagasin birn agencé avec du personnel présent et disponible.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPlutôt décevant pour un Nikon. Image qualité moyenne, visionnage des photos prises ne permette pas se faire une opinion de la qualité de ses photos 'alors on garde tout en attendant d'être à la maison). L'objectif fixe de 50 est très encombrant pour une telle focale. Un vif sentiment de s'être fait avoir. D'autant que je n'ai pas réussi " à dialoguer " avec le "conseillé vendeur" qui avait du mal à cacher son ennui. Cet achat représentait le trois quarts de ma retraite du mois d'où mes questions quasi sans réponse "pour tenter ne pas me tromper. A défaut d'aide, je me suis donc reposé sur le prestige de la marque. Est ce que ça sert à quelque chose d'exprimer sa couteuse déception. J'en doute.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jean Jacques, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRien de particulier à signaler, difficile de noter sur un achat d'Epub en ligne.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéL’auteur décrit la vie de quartiers habités par des immigrés italiens entre les 2 guerres. C’est savoureux et instructif
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAcheté dans un magasin Fnac à l'aéroport. Beaucoup de choix. Bon accueil.
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