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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"C'est la 3e fois que je commande cet album (deux fois livré chez moi, une fois directement en magasin) et il est arrivé abîmé les trois fois. Je…"
C'est la 3e fois que je commande cet album (deux fois livré chez moi, une fois directement en magasin) et il est arrivé abîmé les trois fois. Je perds patience et trouve inadmissible d'avoir dû l'acheter trois fois. Je pense changer d'enseigne tant qu'ils n'auront pas revu la protection de leurs envois.
"Article retiré en magasin sans difficulté et dans le délai prévu"
"Service Fnac parfait. Prestataire transport moins"
Expertise des équipes
"Service informé et parfait"
"Le vendeur m'a donné un très bon conseil pour le remplacement de la télévision 3D de ma mère. Ma mère est satisfaite."
"Service parfait, je recommande."
Accueil et amabilité
"Satisfait de l’accueil et des informations reçus"
"Très satisfait de mon achat et du service Fnac, toujours souriant et agréable :)"
"Jamais de souci avec la FNAC. Personnel compétent et de bons conseils."
Réactivité
"Très bien, rapide et sérieux"
"Rapidité de préparation, le service était au top"
"Service rapide je recommande TRÈS vivement"
Choix
"La Fnac, beaucoup de choix"
"Comme d'habitude, imbattable en choix et en prix"
"Beaucoup de choix."
Expérience digitale
"Commande facile à passer, livraison conforme et produit reçu en bon état. Je suis satisfaite de mon expérience d'achat chez Fnac."
"Satisfait de l’achat sur le site, du délai de livraison respecté et de la réception en magasin."
"Je suis toujours enchantée de me promener à la Fnac ou de naviguer sur son site internet."
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiér.a.s.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiébien !
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute en librairie
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSuper service après vente. Très efficace
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSuper roman ! Je le recommande.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée par l’un de vos vendeurs Fnac, et suis très satisfaite par cet achat
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéLivraison efficate, rien à redire
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéSuper rapide dans le présent.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifié'jjjjj
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéAttente longue mais finalement ca valait le coup...
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, la commande est bien arrivée le jour même de la sortie ! Aucun problème pour le récupérer en magasin
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéBel ouvrage et super lecture !!
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait du service de la fnac
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiévendeur efficace
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite
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