Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1353047 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 167 105 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 316 899 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2167105 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

104 813 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"commande effectuée sans aucun délai. très bon service"

"Livraison nickel !"

"Envoie rapide"

Expertise des équipes

47 710 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Une tres bonne experience et des vendeur qui connaissent bien leur sujet Je recommande"

"Sérieux du personnel et facilité de récupération des commandes."

"Toujours bien renseignée et accompagnée."

Accueil et amabilité

38 092 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Personnel à l'écoute du client et avec bcp de gentillesse."

"Vendeuse très sympathique!"

"La personne qui s’est occupé de moi était très agréable et compétente."

Réactivité

25 275 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Service rapide et efficace"

"Vite et excellent service"

"personnel impeccable et très compréhensif dans ma démarche merci"

Choix

13 178 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci pour votre selecta"

"Une belle sélection de disques à prix abordable et d’exception, merci !"

"Excellent choix et produit Excellent choix et produit en bon état"

Expérience digitale

10 205 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Guide dispo comme vu sur le site."

"J'ai trouvé facilement."

"Livre facile à trouver avec le moteur de recherche du site de la FNAC, et disponible rapidement en boutique"

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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La promo est vraiment intéressante et le produit a été expédié très rapidement
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On m’a rapidement indiqué l’emplacement de ce que je souhaitais
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du vendeur Stephane, qui a pris le temps pour moi même si ce n était pas son rayon
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien traité
Expérience du : 2 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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Bien conseillé, personnel très aimable. Bravo la Fnac Vannes
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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Satisfait par la prestation commerciale
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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RAS ! Livraison rapide ! Top !
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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Efficacité et rapidité
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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M. Frédéric du SAV de la FNAC de Nice, est hyper compétent et très dévoué envers les clients!!!
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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Super vendeur et équipe magasin. Merci la Fnac ANNECY
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
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Très satisfait arrivé comme prévu
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfait du magasin fnac rochefort . Les vendeurs sont tous très professionnels et très courtois..cordialement Christiane b
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service proposé
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis satisfait du travail de Fnac
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service de la fnac
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de précision à apporter
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
15 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 29 mai 2023