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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"commande effectuée sans aucun délai. très bon service"
"Livraison nickel !"
"Envoie rapide"
Expertise des équipes
"Une tres bonne experience et des vendeur qui connaissent bien leur sujet Je recommande"
"Sérieux du personnel et facilité de récupération des commandes."
"Toujours bien renseignée et accompagnée."
Accueil et amabilité
"Personnel à l'écoute du client et avec bcp de gentillesse."
"Vendeuse très sympathique!"
"La personne qui s’est occupé de moi était très agréable et compétente."
Réactivité
"Service rapide et efficace"
"Vite et excellent service"
"personnel impeccable et très compréhensif dans ma démarche merci"
Choix
"Merci pour votre selecta"
"Une belle sélection de disques à prix abordable et d’exception, merci !"
"Excellent choix et produit Excellent choix et produit en bon état"
Expérience digitale
"Guide dispo comme vu sur le site."
"J'ai trouvé facilement."
"Livre facile à trouver avec le moteur de recherche du site de la FNAC, et disponible rapidement en boutique"
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLes avantages clients nos ont séduit. 15% de réduction plus 200euros en chèque cadeau a rendu notre achat attractif. Nous attendons d'être crédité du montant en cheque cadeau sur le compte.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiésatisfait comme d'habitude
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du magasin et des personnes à disposition
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéCe que je n’ai pas aimé avec la Fnac : Dommage, on ne peut pas utiliser les cartes cadeaux en ligne lors d’offres exceptionnelles pour un montant supérieur à 3000 € et le conseiller que j’ai eu mal mené en erreur en disant que même dans le magasin on ne pouvait pas les utiliser, alors qu’on le peut…
Réponse de Fnac.com
Bonjour Ahmed-Hayat, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe technicien de la Fnac que j'ai eu en ligne, pour la mise en route, s'est montré très courtois et poli. De même que très compétent. Pour le moment, je ne regrette pas mon achat, on verra avec le temps. J'ai reçu ma tablette dans les délais indiqués, et très bien emballé. C'est donc parfait.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéIl s'agit d'un très bon produit
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSuper cadeau pour la fête des mères !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSuper rien n'a dire
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRésumé de l'histoire au top
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe service proposé par la Fnac m'a tout à fait convenu, si je devais refaire un achat, je procéderai de la même manière.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAimables et serviables.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéService au top !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAucun vendeur pour obtenir des renseignements
Réponse de Fnac.com
Bonjour Bernard, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et de la rapidité de livraison
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJe ne regrette pas mon achat pour ce pc portable marque ASUS ainsi que l'extension de garantie
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéEn général satisfaite des achats Fnac
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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