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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"parfait ; je suis ravi de mon achat ainsi que de la livraison dans ma boite aux lettres"
"Service rapide. Beaucoup de choix. Très satisfaite"
"J ai trouvé rapidement les nouveautés que je cherchais."
Expertise des équipes
"I’m very satisfied with the customer service. They were helpful, professional, and attentive."
"J ai été très satisfaite et du professionnalisme du vendeur"
"Très bien renseigné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à la Fnac"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac. Le personnel était très agréable et a su me conseiller."
"Bon accueil"
Réactivité
"Service rapide et éfficace"
"Service client réactif, j'avais une problème avec mon adhésion, ils ont réglé va en quelques minutes"
"Personnel très dispo,commande ultra rapide"
Choix
"Une très grande variété de produits de qualité"
"Du choix, on trouve toujours quelque chose"
"Disponibilité en ligne et en boutique, simple à trouver."
Expérience digitale
"J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Magasin bien achalandé et bien rangé."
"Très bon site"
"Je suis très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande en ligne."
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPropre intéressant mais un peu petit donc limité en choix pour acheter sur place.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait! Rien à dire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéVendeur efficace qui connait très bien son rayon et qui a été gentil avec ma fille!
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil des vendeurs
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de la Fnac
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéService simple et efficace
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéComplètement satisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBonne disponibilité des vendeurs.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéHistoire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSon tres mauvais
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéGenial
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de mes achats
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAucun service ni conseils de la part du responsable du rayon, obligé de me débrouiller tout seul pour choisir un produit, peu de produits disponibles sur étagère.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Eric, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAucune idée
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et grande disponibilité du vendeur de la FNAC Bercy Livraison ultra-rapide
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLa collection Pocket Classique est juste incroyable
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