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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"parfait ; je suis ravi de mon achat ainsi que de la livraison dans ma boite aux lettres"
"Service rapide. Beaucoup de choix. Très satisfaite"
"J ai trouvé rapidement les nouveautés que je cherchais."
Expertise des équipes
"I’m very satisfied with the customer service. They were helpful, professional, and attentive."
"J ai été très satisfaite et du professionnalisme du vendeur"
"Très bien renseigné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à la Fnac"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac. Le personnel était très agréable et a su me conseiller."
"Bon accueil"
Réactivité
"Service rapide et éfficace"
"Service client réactif, j'avais une problème avec mon adhésion, ils ont réglé va en quelques minutes"
"Personnel très dispo,commande ultra rapide"
Choix
"Une très grande variété de produits de qualité"
"Du choix, on trouve toujours quelque chose"
"Disponibilité en ligne et en boutique, simple à trouver."
Expérience digitale
"J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Magasin bien achalandé et bien rangé."
"Très bon site"
"Je suis très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande en ligne."
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon vendeur en magasin
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon passage à la Fnac.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéje trouve ce que je cherche à la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour ftancois, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiénon pas satisfais du tout
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marc, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté ce film en DVD pour l'offrir à ma mère, pour la fête des mères, et elle a beaucoup aimé ce cadeau. J'ai pas eu l'occasion de regarder ce film moi même, dont je ne sais pas ce qu'il vaux, mais ma mère l'a adoré, et comme c'est pour elle que je l'ai acheté, c'est l'essentiel pour moi
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBonne écoute et analyse des besoins suivies de conseils individualisés.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de mes achats. Le seul hic c'est que le prix de l'enceinte Bluetooth, affiché en rayon était pratiquement de 50 € moins cher que celui payé à la caisse ! !... il faudrait vous accorder.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et aimable.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite par l'offre Fnac en matière de livres
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéDepuis des années, je fréquente la fnac pour les livres et je trouve toujours de bonnes surprises
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéComme d'habitude service FNAC impeccable.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéCaissière souriante et sympathique, personnel présent pour trouver les livres d aquarelle et disponibles.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite ! Il y a beaucoup de références de livres
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéFaites du rangement dans vos guides
Réponse de Fnac.com
Bonjour MICHEL, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéToujours impeccable
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de cet achat
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