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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSérieux, envoi rapide et gratuit, rien à reprocher !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéj'ai été satisfaite par le service Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service de retrait gratuit en magasin.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéService fnac parfait Livraison rapide et produit bien emballé
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de la Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAchat rapide en magasin mais 1 seule couleur dispo.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLa commande est arrivée plus tôt que prévu. Tous les articles étaient bien présents et en bonne état.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Livraison rapide.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service proposé par la Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéService Chronopost à éviter car en cas du pépin la FNAC se rangera du côté du transporteur médiocre. SAV Fnac.com pas a la hauteur dû magasins physiques.
Réponse de Fnac.com
Bonjour EUSEBIO, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat fnac grand place
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'avoir pré-commandé sur la Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait, bien conseillé en magasin tout est parfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBonne prestation. Rapide . Merci Je suis très satisfaite
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéChoix important. Livraison rapide
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