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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours à mon écoute
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéService correct
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAu top la fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfait d'une visite à la Fnac.. toujours ébloui par tout ce qu'on y découvre ... toujours aussi difficile de ne pas trop "craquer" dans les différents rayons
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéservice satisfaisant
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon conseils
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Ne changez rien au système de livraison .
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSimple efficace toujours
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de cette fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaire des services de la FNAC (Accueil, disponibilité...)
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéÀ voir selon le service après-vente.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Pierick, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéC’est honteux d’expédier un produit aussi cher et de le récupérer le carton complètement « défoncé « et abîmé. Le produit nécessite un minimum de précaution ( mettre un autocollant fragile dessus par exemple)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifié4 étoiles car, sans doute suite à un bug informatique dirons nous, je n'ai reçu l'info que ma commande était dispo qu'une semaine après. Certe c'est la première fois mais je tiens à marquer le coup.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire très bien conseillé
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéEfficace.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRIEN A DIRE PARFAIT
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