Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiésatisfaite de la livraison rapide
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLa vendeuse n'avait pas appliqué la réduction des 5% sur ce produit ni pas fourni les 5 mois offerts sur Deezer
Réponse de Fnac.com
Bonjour CYRILLE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSurtout très content de la super promotion.
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas faire fonctionner l enceinte avec mon portable, donc le néant
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéVendeur sympathique qui a pris le temps de répondre à mes attentes. Comparativement à d'autres enseignes le contact humain est présent à la Fnac et juste un mot : merci...
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéCommande vers les 15 h 30 ... livraison en magasin (Compiègne) le lendemain vers 10 h 00 !eures
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait et rapide!
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPas dus tout content
Réponse de Fnac.com
Bonjour philippe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéService correct
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil en magasin
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur un conseiller très aimable qui m'a proposé pour le même prix un coffret comprenant les écouteurs (dans la couleur que je souhaitais) et un chargeur à induction. Top.
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLe premier conseille, le monsieur, on dirais qu'il avait envie de se devarraser de moi pour continuez ca conversations avec ces colegues de travail, parcontre la fille après tres profissional du coup mon achat, merci a la fille que m'as vendu l'ordinateur sinon avec le monil m'as meme pas propose autre chose. Si la fnac veux vendre, ça seras mieux mettre mes personnel competente comme cela qui mas servi.
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLe conseiller à répondu à mes questions en lisant le descriptif produit.
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite formidables Vendeur et aussi le service après vente et une dame informatiqueestraordinaire merci
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAccueil désagréable en caisse
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont très énervants à vouloir vendre des garanties Et vous mente sur le prix qu'elles vont vous coûter
Réponse de Fnac.com
Bonjour GUILLAUME, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai réceptionné le colis à Darty... bonne accueil
-
A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait le Conseiller a bien compris quel genre de produit que je recherchais
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
