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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLe matériel est parfait. Mais il est livré sans carte mémoire (votre catalogue n'en fait aucune mention) ! D'autre part je n'ai pas de facture justifiant mon achat et mon paiement. BRAVO
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéCasque bien et bon son
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRAS facile
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéun peu lent.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant, produit livré très rapidement.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéencore une fois ''les difficultes''pour avoir un interlocuteur (vendeur)
Réponse de Fnac.com
Bonjour Bruno Pierre, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéces écouteurs sont des produits très bas de gamme que je ne m'attends pas à trouver à la FNAC
Réponse de Fnac.com
Bonjour Corine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAccueil technique à améliorer. Rapidité de livraison. Comment trouver de l'aide quand on est chez soi
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de son utilisation et très pratique même pour les petites caméras.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBon service Serieux est de rigueur
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéRien a signaler !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSuper service de la Fnac merci
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur a été formidable de professionnalisme et de gentillesse. Excellent conseilleur !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, comme d'habitude.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéVendeur très bon conseils
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service proposé par la Fnac sur le site FNAC
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéVendeur connaissant bien leur sujet. Il m'a bien guidé dans mon choix final.
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