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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiésuper pour un cadeau
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSur le site de la Fnac il est indiqué que l'appareil vient avec les accessoires suivant: cordon et boutons déclencheurs. Or, à la reception, nous avons constaté que les boutons manquaient. La Fnac m'a proposé de renvoyer l'appareil mais c'était un cadeau d'anniversaire, donc je n'ai pas voulu le envoyer car ma fille avait déjà utilisé l'appareil. Elle aurait été trop déçue.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et disponible, un vrai plaisir !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et guide de la part d'une employée !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéAchat parfait au magasin Ajaccio. Bien accueilli par l'équipe
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisate !
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéProduit disponible immédiatement
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéToujours accueillant et pro.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBelle, mais un peu faible
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin face
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéUn endroit indispensable même si j'aime bien ausi les librairies indépendantes
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéMagasin propre et bien achalandé
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite comme d’habitude
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéBon conseils sur mon achat. Ma montre connectée correspond exactement à mon attente.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéC'est un avis personnel je trouve juste dommage la différence d'accueil suivant le type de client...
Réponse de Fnac.com
Bonjour KHLADI, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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