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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJe l'ai pris en ebook mais, très facile à télécharger
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJe trouve facilement tout ce que je recherche à la fnac (livres,places de concert , informatique) avec des conseils en plus.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRien à dire, service impeccable
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRetrait en 1h très efficace !
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéUn très bon relais pour la culture.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du service simple et rapide
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTres satisfaite du conseil en magasin
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRAS le produit était dans mes attente
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSevice parfait de la fnac
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait des prestations
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon fournisseur livraison top merci
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiésvp ne demande pas l'avis de vos clients pour l'achat d'un livre de poche. Si je l'ai acheté c'est que je voulais le lire, c'est tout et la FNAC n'est pas concernée
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison et tarif compétitif.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéGénial
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSuperbe enregistrement, à recommander.
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