Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéUn service efficace et un accueil chaleureux.
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats. Service clean et rapide, tout est parfait merci.
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéColis reçu dans les temps comme prévu :)
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétout estbtrès bien, l'envoi, l'emballage et la livraison. Rien à redire
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétoujours satisfaite des prestations de la FNAC
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPas de conseillers de dispo
Réponse de Fnac.com
Bonjour SABRINA, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéL'album le plus génial depuis 50 ans !
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéService conforme. Retrait magasin dans la journée
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPas mieux
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRapide sur le temps de livraison je recommande ce site qui est fiable
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, Cde simple. Diversité et choix disponibles. Prix très correct
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéReçu rapidement à domicile après une commande sur le site.
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéExcellent, rapidité et disponibilité
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPas de réponse à mon mail (je ne suis plus dans la région) pour organiser un retour.
Réponse de Fnac.com
Bonjour FLORENCE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai dû rendre le produit car incompatibilité avec mon lecteur de dvd
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la FNAC
-
A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
