Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès beau téléphone. Taille idéale et belle couleur rouge
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service rapide et professionnel
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéReçu rapidement
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLe seul bémol est le m1nque de personnel
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéservice correct comme d'habitude, en retrait magasin.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite. livraison rapide.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite pour le choix et livraison rapide
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDernier tome. une belle serie en 4 tomes
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLa gestion de la mise à disposition et flexibilité de la Fnac on été loin d’être agréable. Peut clairement faire mieux.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thomas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil et conseils FNAC
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait, excellent service.
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSite facile et suivi clair
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait du personnel de la Fnac
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide comme toujours et produit étant arrivé en parfait état et bien protégé. Je recommande toujours la fnac !
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCommandé directement en magasin avec des chèques cadeau puis reçu en 48h, service impeccable
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéEncaissement très rapide je recommande cette Fnac
-
A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTarif super intéressant pour un livre Kobo, par contre les couleurs ne sont pas adaptés à la lecture sur Kobo
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
