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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifié1 seul livre en rayon Il était pour moi et La livraison de la commande est pour le 7 juin
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait des services de la Fnac.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRAS normal
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCorrecte
Réponse de Fnac.com
Bonjour nadji, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivré en temps et en heure avec la petite réduction carte Fnac qui fait toujours super plaisir, état excellent, comme d'habitude j'ai envie de dire. Merci à la team Fnac !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéachat rapide, simple et livre reçu en un temps record. bravo la fnac, comme d'habitude!
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSuper !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiétoujours à la pointe des nouveautés manque les nouveaux auteurs
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIl est vrai que la Fnac n'est pas dans la boîte du jeu. Peut-elle voir avec son fournisseur ?
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéUn beau choix dans des musiques moins populaires en France, comme la musique country. C’est bien !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéattendais avec impatience ce livre
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéFilms et editions de qualité, livraison rapide et simple
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, état du vinyle irréprochable, je suis ravie !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac qui s'améliore constamment.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite livraison en 24h à Darty bien emballé etc ras
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRetrait en magasin rapide
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