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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéJe suis heureux de voir le rayon musique se redévelopper grâce aux vinyles. Si la Fnac se lance dans le vinyle, il faut alors aussi développer l'offre en musique classique.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBouleversant. Essentiel.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac assure comme d'habitude
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLa perfection n'étant pas de ce monde, je ne peux mettre 5 étoiles mais je n'ai aucune remarque défavorable à formuler quant au service de la FNAC.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéOutre quelques petits dommages purement cosmétiques pour la pochette, le set a été livré rapidement. Satisfait.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de ma commande ainsi que des produits vendus
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil des techniciens et des explications Lier au produit
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéservice Fnac au top !
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéContente du service mais je regrette que le vendeur ns ait fait acheter une prise à 25€ car soit disant l’appareil Samsung n’était pas livré avec.donc 25€ inutile.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLivraisons rapides même pour les articles de la market place
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac.
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSuper apres une Sav tres pratique car le 1er avait un problème de taille
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéAcheté sur le site fnac et retiré près de chez moi
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLes conseillers étaient sympas mais de mauvais conseil sur la qualité du produit. Je ne les blâme pas car ils n'étaient probablement pas au courant. Mais bon c'est quand-même un peu leur travail d'être au courant. Bref déçu.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Robin, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la réception à la fnac
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiérien a dire
Réponse de Fnac.com
Bonjour christian, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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