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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livraison rapide, articles reçus et en très bon état"
"Service efficace commande sur place, suivi et récupération. Processus rapide et bien fléché."
"Satisfait de l'envoi."
Expertise des équipes
"Toujours satisfaite de l'accueil et de la compétence du personnel"
"Super service proposé par l’équipe"
"J'ai été très satisfait des conseils du vendeur de Vélizy 2 qui m'a accompagné lors de cet achat"
Accueil et amabilité
"Bon accueil l"
"bon accueil et information"
"Équipe toujours agréable"
Réactivité
"Les hôtes toujours le sourire et bienveillant, merci"
"La patience de Marie du SAV a été très précieuse."
"Rapide efficace"
Choix
"Beaucoup de choix et même si on commande, la FNAC est livrée le lendemain."
"La Fnac offre une large gamme de bons produits"
"Navigation facile, choix pas mal."
Expérience digitale
"Très bon achat, réservé en ligne, et réception au magasin. Aucun problème"
"Expédition et Livraison assez rapide Je trouve les prix alignés a ceux d'internet donc très bien"
"Super site"
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTres très dessus
Réponse de Fnac.com
Bonjour SKENHY COLOMBE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait de la Fnac, pour une fois qu’un magasin a du stock… Les autres ferais pas mal d’en prendre de la graine
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, Fnac toujours aussi efficace.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe service de la Fnac super rien n’a dire
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTres contente de l’accueil , une dame trés sympa à la caisse
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéle produit ne marche pas
Réponse de Fnac.com
Bonjour marie, Nous vous remercions de votre contribution. Malheureusement, celle-ci ne pourra pas être publiée car votre avis concerne uniquement le produit et non l’expérience d’achat (livraison, qualité du service après-vente, conseils vendeurs…). Votre avis est essentiel pour nous, c'est la raison pour laquelle nous allons vous renvoyer un nouvel email afin que vous puissiez partager votre expérience avec la Fnac. Celle-ci sera publiée sur une page de certification AFNOR : https://fr.avis-verifies.com/avis-clients/darty.com. En vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéaccueil agréable
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéToujours eu à faire à des vendeurs de trés bon conseil
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéGreat single from a great singer!!!
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéComme souvent un service impeccable
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéComme d’habitude j’ai trouvé ce que je cherchais merci 🙏
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe magasin du CNIT de la Défense est toujours bien achalandé
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLa Fnac de Boulogne, toujours irréprochable.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon magasin, très bonne ambiance, un personnel très agréable et disponible
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLe rayon librairie est pauvre
Réponse de Fnac.com
Bonjour RENE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéRavie de mes achats chez la Fnac, je suis toujours aussi satisfaite de cette enseigne.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'offre de choix et de la rapidité de livraison.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéOn trouve facilement le produit recherché.
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